Muutosjohtaminen syntyy yhteydestä ja selkeydestä
Moni muutosjohtamisen valmennus keskittyy viestintään: miten muutoksesta kerrotaan niin, että vastarinta vähenee. Mutta vastarinta ei synny muutoksesta eikä huonosta viestinnästä, se johtuu yhteyden sekä selkeyden puutteesta.
Muutoksen keskellä tarvitsemme muutoksen ymmärrystä sekä oivalluksia, miten mieli vaikuttaa resilienssiin ja yhteiseen toimintaan. Ihminen tarvitsee tilaa käsitellä, mitä muutos hänelle oikeasti tarkoittaa.
Autan oivaltamaan, miten luodaan onnistunutta kohtaamista muutostenkin keskellä.
Pitkä kokemus muutosten keskellä – sekä lavalla että johdon pöydässä
Olen ohjannut muutosjohtamisen valmennuksia ja pitänyt aiheesta keynote-puheenvuoroja lähes 20 vuoden ajan. Sitä ennen työskentelin 15 vuotta esihenkilö- ja johtotehtävissä, useiden organisaatiomuutosten keskellä, joten tiedän, miltä muutos näyttää sekä johdettuna että koettuna.
Tulevaisuuden kilpailukyky ei synny vain teknologiasta. Se syntyy kyvystä yhdistää ihmisyys, ajattelu ja yhteisöllisyys liiketoimintaymmärrykseen.
Onnistunut muutos ei kaadu suunnitelman puutteeseen. Se kaatuu usein siihen, ettei kukaan pysähtynyt kysymään, miltä muutos tuntuu niistä, joiden pitää sen elää.
Referenssi: “Jaana veti mainion kehittämispäivän Uudenmaan ELY-keskukselle. Porukkaa osallistettiin hyvin ja poimittuihin lopputulemiin olimme erittäin tyytyväisiä. Jaana toteutti kokonaisuuden erinomaisesti asiakkaan toiveiden mukaisesti. Suosittelen Jaanaa lämpimästi puhujaksi, fasilitaattoriksi kun toiminnan kehittämistä suunnittelette, suuremmallakin joukolla.” Petri Knaapinen
Kenelle valmennus sopii
Muutosjohtamisen valmennus tai keynote sopii tilanteisiin, joissa organisaatio on muutoksen keskellä tai sitä lähestymässä: rakennemuutos, johdon tai kulttuurin vaihdos, fuusio, tekoälyn tuoma muutos tai jatkuvasti päällä oleva muutostila, joka on alkanut näkyä väsymyksenä ja kitkana.
Toteutus räätälöidään ja suunnitellaan aina tarpeen mukaan: yksittäinen keynote-puheenvuoro koko henkilöstölle, tiiviimpi esihenkilövalmennus tai useamman tapaamisen valmennuskokonaisuus.
Neljä teemaa, joita muutos- johtamisessa voidaan syventää tai yhdistää
- Muutosvastarinnasta ymmärrykseen: Vastarinta ei ole este. Se on viesti, jota ei ole vielä kuultu.
- Resilienssi ja muutosjoustavuus: Muutos ei kaada organisaatiota. Se paljastaa, kuinka valmis organisaatio oli sitä ennen.
- Esihenkilön rooli muutoksessa: Esihenkilö vie onnistuneen muutoksen läpi ennakoiden, yhteyttä rakentamalla ja kohtaamalla ihmiset siinä.
- Luottamuksen rakentaminen epävarmuudessa: Olen nähnyt saman uudelleen ja uudelleen: epävarmuus ei ratkea tiedolla. Se ratkeaa sillä, ettei kukaan jää sen kanssa yksin.
Näin valmennus tai keynote rakentuu
- Kartoitus: Aloitamme keskustelulla muutoksestanne – missä vaiheessa ollaan, ja mikä henkilöstössä jo kantaa.
- Räätälöinti: Rakennan kartoituksen pohjalta sisällön, joka puhuu suoraan teidän tilanteeseenne.
- Toteutus: Keynote, esihenkilövalmennus tai valmennuskokonaisuus – livenä tai etänä, tarvittaessa osallistavin menetelmin.
- Jälkivaikutus: Sovimme halutessanne, miten muutos etenee valmennuksen jälkeen ja miten sitä seurataan.
Esimerkkiteemoja:
Muutosvastarinnasta ymmärrykseen
Tässä valmennuksessa saatte:
- syvemmän ymmärryksen siitä, mitä vastarinta voi kertoa ihmisen tarpeista, huolista, kokemuksesta ja suhteesta muutokseen
- ymmärrystä siitä, miksi pelkkä tieto ei aina riitä – ihminen tarvitsee myös aikaa, tilaa ja mahdollisuuden muodostaa oman suhteensa muutokseen
- konkreettisen tavan kuulla ja käsitellä vastarintaa niin, että siitä syntyy tietoa muutoksen
- keinoja rakentaa keskustelua, jossa vaikeatkin tunteet, kysymykset ja epävarmuus voidaan ottaa mukaan ilman, että muutos pysähtyy
Tuloksena:
- vastarinta alkaa vähentyä, kun sen taustalla oleva todellinen syy tulee näkyväksi
- henkilöstö kokee tulevansa kuulluksi ja kohdatuksi myös silloin, kun kaikkeen ei vielä ole vastauksia
- muutoksesta syntyy vähitellen yhteisempi ymmärrys – ei siksi, että kaikki ajattelisivat samalla tavalla, vaan siksi, että ihmiset pystyvät rakentamaan suhdetta yhteiseen suuntaan
Johtaminen keskeneräisyyden keskellä
Tässä valmennuksessa saatte:
- ymmärrystä siitä, mitä ihmisessä tapahtuu epävarmuuden ja jatkuvien muutosten keskellä ja miten tämä näkyy käyttäytymisenä, vetäytymisenä, vastarintana tai kuormituksena
- konkreettisia tapoja käydä vaikeitakin muutoskeskusteluja niin, ettei keskustelua tarvitse väistää eikä esihenkilön tarvitse ratkaista kaikkea
- ymmärrystä siitä, miten omalla sisäisellä tilalla, läsnäololla ja tavalla kohdata ihmiset voidaan joko lisätä tai vähentää epävarmuutta ympärillä
Tuloksena:
- esihenkilöt saavat enemmän varmuutta johtaa muutosta myös silloin, kun tilanne on vielä keskeneräinen
- tiimit kokevat, että muutosta johdetaan ihmisten keskellä, ei etäältä prosessien ja viestien kautta
- muutos etenee vahvemmin, kun sitä ei kanneta vain johdon vastuuna vaan yhteisenä prosessina
Luottamuksen rakentaminen epävarmuudessa
Tässä valmennuksessa saatte:
- ymmärryksen siitä, mistä luottamus muutoksessa oikeasti rakentuu
- ymmärrystä siitä, miksi ihmiset tarvitsevat muutoksessa ennakoitavuuden lisäksi kokemuksen siitä, että he voivat vaikuttaa, kysyä ja tulla kuulluiksi
- työkaluja siihen, miten esihenkilö ja johto voivat vahvistaa luottamusta omalla läsnäolollaan, johdonmukaisuudellaan ja tavalla kohdata vaikeatkin kysymykset
Tuloksena:
- ihmiset uskaltavat puhua huolistaan aikaisemmin sen sijaan, että epävarmuus jää elämään käytävillä ja oletuksissa
- henkilöstön kokemus oikeudenmukaisuudesta ja kuulluksi tulemisesta vahvistuu
- luottamuksesta rakentuu muutosta kannatteleva voima, ei vain arvoa organisaation seinällä
Ota yhteyttä ja kerro tilanteestanne. Rakennetaan yhdessä muutosjohtamisen tuki, joka ei jää viestinnän tasolle vaan näkyy siinä, miten muutosta oikeasti johdetaan.